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市民贾女士近来向本报热线和北方网“政民零距离”反映,她住在南开区锋泛世界金堤里,10月9日,自来水公司一致给住户替换水表,11月2日,她发现新水表没用水却前后滚动,自来水公司许诺修理,却一拖再拖。
贾女士称,因为常常不在这儿寓居,直到11月2日,才发现水表一瞬间向前滚动,一瞬间向后滚动,她随即拨打供水投诉热线反映。市自来水集团第四营销分公司的修东西的人上门后,表明要安设止回阀或替换新水表,但要物业将水停掉后才干干活。贾女士联络物业,工作人员说有不少业主反映相似状况,不能修一户就停一次水,这样会引起其他业主的不满,也会导致二次供水系统的损坏,期望自来水公司同物业联络,一致安排时刻,将呈现一些显着的反常问题的水表一同处理。
贾女士将该状况奉告修东西的人后,该职工称回去报告,随后就没了音讯。12月4号,贾女士再次拨打投诉电话,自来水公司回电称,他们没物业电话,让业主自行联络后,告诉他们。“修理问题拖了这么久不处理,还让业主和物业自行和谐,这样的工作态度让人接受不了。”
记者联络了市自来水集团,相关工作人员表明,经了解,施行工程人员给贾女士家中替换智能水表过程中,在封闭供水管道阀门时,有空气进入管道,换表后,新水表的机械指针发生了扰动,但水表的自行滚动并不可能会发生费用。现属地自来水营销单位核对状况后,已与社区物业交流,并和谐社区物业暂时封闭二次供水泵组,对扰动水表前的供水管道加装止回阀。现在,已对该楼门一切已换水表的高楼层用户完结排查,对有相同扰动状况的用户均进行了处理。